Perfil de los Clientes
| Edad | 18 a 79 años con 11 meses |
|---|---|
| Identificación Oficial | INE vigente |
| Comprobante de Domicilio | Teléfono, Luz, Agua, TV de paga, Predial, Estado de cuenta bancario, Contrato de arrendamiento vigente |
| Comprobante de Ingresos | Nómina último mes, 3 estados de cuenta, última declaración de impuestos |
| Ingresos Mínimos | Clásica/Oro/Teletón/Joy/Descubre: $7,000 MXN Platinum / Explora: $50,000 MXN |
Beneficios Generales
- Meses sin intereses: En comercios participantes con tasa anual 0%.
- Preventas exclusivas: Acceso anticipado a eventos culturales y deportivos.
- Control de uso: Plan Personal de Pagos y Límite Personal.
- Bonificación de anualidad: Aplica con al menos una compra en los primeros 60 días (excepto Joy).
Programa de Recompensas – Puntos Premia
1 punto = $0.10 MXN. Canjeables en compras o efectivo.
| Tarjeta | Porcentaje |
|---|---|
| Clásica | 5% |
| Oro | 7% |
| Platinum | 10% |
Tarjetas Banamex y Beneficios
Joy
Sin anualidad de por vida.
Ver beneficios
Seguros Mastercard, protección de compras, concierge y control de fecha de corte.
Clásica
Puntos Premia y gasolina.
Ver beneficios
5% Puntos Premia, dobles puntos en gasolina y pagos fijos en salud.
Oro
Más recompensas y MSI.
Ver beneficios
7% Puntos Premia, MSI todo el año en viajes, salud y belleza.
Platinum
Experiencia premium.
Ver beneficios
10% Puntos Premia, salones VIP y Dining Program.
Tipificaciones
- CE: Contacto efectivo
- CNE: Contacto no efectivo
- NC: No contacto
- Art. 44: ARCO, cancelaciones o quejas legales
- Agendado: Con o sin conocimiento de la oferta
Manejo de Objeciones
Ya tengo tarjetas
No se busca saturarlo, sino brindarle beneficios con una tarjeta preaprobada.
Voy a la sucursal
Se facilita el trámite desde casa para evitar filas.
No tengo tiempo
Proceso breve con entrega inmediata de estatus.
No quiero más tarjetas
Su buen historial permite acceder a mejores beneficios.