Centro de Contacto con Tecnología OMNICANAL
"En nuestro centro de contacto, estamos listos para escuchar y comprender tus necesidades. Juntos encontraremos soluciones a la medida que impulsarán tus resultados. ¡Contáctanos hoy y descubre cómo podemos ayudarte a alcanzar y superar tus objetivos!"
MEDMarketing el poder de la atención en Centros de Contacto
"El verdadero poder de un centro de contacto reside en su capacidad para transformar cada interacción en una oportunidad valiosa: construir relaciones sólidas, resolver problemas de manera eficiente y ofrecer experiencias que superan las expectativas del cliente."
Reducción de Costos Operativos
Evita gastos en equipos, software, así como en la contratación y capacitación de personal.
Optimización de Recursos Humanos
Disminuye la necesidad de contar con un equipo numeroso, reduciendo costos asociados a salarios, beneficios y capacitación.
Aumento de la Retención de Clientes
Un servicio eficiente eleva la satisfacción y fidelidad del cliente, disminuyendo los costos asociados a la adquisición de nuevos clientes.
EXCELENCIA
La Calidad del Servicio y la Satisfacción del Cliente nuestro compromiso.
Tiempo promedio de resolución (ART).
Tasa de resolución en el primer contacto (FCR)
Capacidad para resolver problemas sin necesidad de seguimiento.
Satisfacción del cliente (CSAT).
Que traducimos en posibilidades de facturación inigualables.
Participamos en la colocación de tus productos en el mercado de manera exitosa.
Contactanos
Norma Ketz
contacto@medc.com.mx
+52 55-1084-9710
¿Quienes Somos?
Somos un Centro de Contactos reconocido y competitivo del mercado.
Ofrecemos servicios profesionales cubriendo los principios de la seguridad y cumpliendo la normativa ISO9001 y ISO27001.